Privaatsuspoliitika

Head kasutajad!

Kasutame võimalust, et jagada teiega teavet andmekaitse kohta, mis on seotud meie veebi- ja mobiilipakkumistega, milleks on:

• • meie veebileht: www.miele.ee
• • meie veebipood: shop.miele.ee
• • samuti kõik rakendused iOS-i ja Androidi jaoks

 

Eessõna

Miele SIA Eesti filiaal, reg-nr 12128751, aadress: Kesk-Ameerika tn 7-1, EE-10122 Tallinn kui nende veebipakkumiste vastutav andmetöötleja  (edaspidi „Miele“), vastutame teie kui meie pakkumiste kasutaja isikuandmete töötlemise eest isikuandmete kaitse üldmääruse tähenduses.

Meie kontaktandmed:

Miele SIA Eesti filiaal

Tartu mnt 80,

EE-10112 Tallinn, Eesti

E-posti aadress: privacy@miele.ee

Suhtume teie privaatsuse ja isikuandmete kaitsesse väga tõsiselt. Seetõttu töötleme teie isikuandmeid ainult kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktide, selle privaatsuspoliitika ja isikuandmete kaitse üldmäärusega.

Selle privaatsuspoliitika eesmärk on teavitada teid, milliseid isikuandmeid me töötleme seoses oma veebi- ja mobiilipakkumistega teile, mis eesmärgil me seda teeme ja millistel õiguslikel alustel on see lubatud.
 

Andmekaitseametnik

Meie andmekaitseametniku poole pöördumiseks kirjutage aadressil privacy@miele.ee
 

Isikuandmed

Isikuandmed hõlmavad teavet, mis on seotud tuvastatud või tuvastamata füüsilise isikuga. Füüsilist isikut tuvastatakse otseselt või kaudselt eelkõige kordumatu tunnuse abil, milleks on nimi, isikukood, asukohaandmed, veebiidentifikaator, samuti või üks või mitu eritunnust, mis väljendavad selle füüsilise isiku füüsilist, füsioloogilist, geneetilist, vaimset, majanduslikku, kultuurilist või sotsiaalset identiteeti. See hõlmab kogu teavet teie identiteedi kohta (nt teie nimi, e-posti aadress või postiaadress, teie kliendinumber ja veebiidentifikaatorid). Samas andmed, mida ei ole võimalik seostada teie identiteediga (nt võrgukasutajate arv), ei ole isiku tuvastamist võimaldavad andmed.

Te võite kasutada meie veebi- ja mobiilipakkumisi oma isikut avaldamata ja isikuandmeid edastamata. Kuid meie veebipoe, rakenduste ning mõnede Miele veebilehe ja rakenduste teenuste kasutamisel kogutakse ka teie isikuandmeid.
 

Isikuandmete säilitamine

Säilitame teie andmeid spetsiaalselt kaitstud serverites. Nende kaitsmiseks on võetud tehnilised ja korralduslikud meetmed, mis kaitsevad teie andmeid kadumise, hävimise, juurdepääsu, muutmise või levitamise eest volitamata isikute poolt. Teie andmetele pääsevad juurde vaid vähesed volitatud isikud, kes vastutavad serverite tehnilise, kaubandusliku või toimetusliku toe eest.

Teie isikuandmed on krüptitud ja need edastatakse läbi Interneti. Kasutame andmeedastuseks SSL-krüptimist (Secure Socket Layer).
 

Andmetöötluse õiguslik alus

Kui me saame nõusoleku teie isikuandmete töötlemiseks, on isikuandmete töötlemise õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a: andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil.

Kui teie isikuandmeid töödeldakse sellepärast, et see on vajalik lepingu täitmiseks või teiega sõlmitud lepingulise suhte kontekstis, on isikuandmete töötlemise õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b: isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele.

Kui me töötleme teie isikuandmeid juriidilise kohustuse täitmiseks, on isikuandmete töötlemise õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c: isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks.

Isikuandmete töötlemise õigusliku alusena kohaldatakse isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti f, kui isikuandmete töötlemine on vajalik meie ettevõtte või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles teie huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid.

Käesoleva privaatsuspoliitika oluline osa on alati välja tuua õiguslik alus, millele tuginedes me teie isikuandmeid töötleme.  Miele õigustatud huvid on järgmised.

Kasutame isikuandmeid selleks, et

• • osutada teenuseid (sh toodete müük ja tarne), mida pakume oma veebilehel www.miele.ee ja veebipoes shop.miele.ee;
• • identifitseerida klient/tarbija;
• • vältida petturlikke tehinguid;
• • kohandada teenuseid, mida pakume veebilehel www.miele.ee;
• • saata e-sõnumeid, hinnapakkumisi, tellimuse kinnitusi, arveid ja sooritada finantstehinguid;
• • saata tellimuse kinnitusi (sh teave Miele korraldatud kokandusüritustest) e-kirja teel;
• • vastata küsimustele ja päringutele seoses veebilehega www.miele.ee;
• • teavitada ühiskonda Miele tegevustest.

 

Andmete hävitamine ja säilitamise kestus

Kustutame või blokeerime teie isikuandmed alati, kui säilitamise eesmärk on lõppenud. Kuid andmete säilitamist võidakse jätkata, kui see on sätestatud meie suhtes kohaldatavates õigusaktide nõuetes, näiteks seoses kohustusliku säilitamis- ja dokumenteerimiskohustusega. Sellisel juhul kustutame või blokeerime teie isikuandmed pärast vastavate nõuete kehtimise lõppu.
 

Andmetöötlus seoses meie pakkumiste üldise kasutamisega

Teave kasutamise ja teie kasutatavate sidevahendite kohta

Iga kord, kui lähete meie veebilehele või vaatate meie mobiilipakkumisi, kogume teie kasutatava seadme kohta järgmist teavet: teie brauseri päring ning selle päringu kuupäev ja kellaaeg. Lisaks registreeritakse selle päringu osana edastatud andmete olek ja hulk. Samuti kogume toote- ja versiooniteavet kasutatava brauseri ning seadme operatsioonisüsteemi ja internetiteenuse pakkuja kohta. Jälgime pidevalt, milliselt veebilehelt selle teenuse juurde tuldi.

Töötleme neid andmeid nii, et sisu, näiteks veebilehe sisu, kuvatakse teie seadmesse. Peale selle kasutame andmeid veebi- ja mobiiliteenuste toimimiseks ning häirete tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks, veebi- ja mobiiliteenuste kasutamise ulatuse määramiseks ning kohanduste või täiustuste tegemiseks.
 

Küpsiste kasutamine

Me kasutame küpsiseid. Need on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie arvutisse ja mis salvestavad teatud sätted ja andmed, et jagada meiega veebis teavet teie brauseri kohta. Tavaliselt sisaldab küpsis selle domeeni nime, kust küpsisefail saadeti, samuti teavet küpsise vanuse ja tähtnumbrilise identifikaatori kohta.

Teavitame teid küpsiste kasutamisest eelnevalt koos vastava märkusega bänneril.

Need küpsised võimaldavad meil koguda ja säilitada järgmiseid andmeid:

• • keeleseaded;
• • otsinguseaded;
• • veebivormi sisu;
• • kasutaja tuvastamise või autentimise teave;
• • ostukorvis olevad tooted;
• • Notepadis olevad tooted;
• • ostukonsultandilt saadud tooted.
   

Teie andmed, mida kogutakse küpsiste abil, on pseudonüümitud, et andmeid ei saaks seostada konkreetse kasutajaga.

Küpsiste abil andmetöötluse õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f.
 

Google'i teenused

Me kasutame oma veebisaidil mitmesuguseid teenuseid, mida osutab Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa (edaspidi: Google).

Lisateabe saamiseks Google'i teenuste kohta külastage palun aadressi http://www.google.com/privacy/ads/.
 

Google Analytics

Meie veebisaidil kasutatakse vajaduspõhise kujundamise ja veebisaidi täiustamise huvides teenust Google Analytics. Teenuse Google Analytics puhul kasutatakse niinimetatud küpsiseid, mis salvestatakse teie lõppseadmesse ja mis võimaldavad analüüsida, kuidas te veebisaiti kasutate. Küpsisega loodav teave edastatakse tavaliselt USAs asuvasse Google'i serverisse ja säilitatakse seda seal. Kasutame sellel veebisaidil IP anonüümimise laiendust (mida nimetatakse IP maskimiseks), st Google lühendab teie IP-aadressi Euroopa Liidu liikmesriikides või teistes Euroopa Majanduspiirkonna lepingu osalisriikides. Täielik IP-aadress saadetakse Google'i serverisse USAs vaid erandjuhtudel ja lühendatakse seal.

Google kasutab seda teavet käesoleva veebisaidi käitaja nimel, et hinnata seda, kuidas te veebisaiti kasutate, koostada aruandeid tegevuse kohta veebisaidil ning osutada veebisaidi käitajale muid teenuseid, mis on seotud veebisaidi ja interneti kasutusega.

Andmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse ehk GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt f.

Samuti hõlmavad Google'i teenused aruandlust meie reklaamimistegevuste tõhususe kohta (ka seadmete vahel), demograafiliste andmete ja meie kasutajate huvide kohta ning veebireklaami seadmetevahelise esitamise funktsioonide kohta, kui teil on Google'i konto ja teile kuvatakse isikupärastatud reklaame (edaspidi: isikupärastatud reklaamid). Sellisel juhul on andmete töötlemise õiguslik alus teie nõusolek, mille olete Google'ile andnud, isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a.

Te saate oma andmete kogumist või analüüsimist Google Analyticsis vaidlustada; selleks laadige alla ja paigaldage järgmisel lingil saadaolev veebisirvija lisandmoodul: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meie saadetud ja küpsistega seotud andmed, kasutajatunnused (nt kasutaja ID) või reklaamide IDd kustutatakse automaatselt 14 kuu pärast.

Lisateabe saamiseks teenuse Google Analytics tingimuste kohta külastage palun aadressi https://www.google.com/analytics/terms/.
 

Google'i taasturundusfunktsioonid

Google'i taasturundusfunktsioon võimaldab meil kuvada oma kasutajatele reklaame vastavalt nende huvidele meie muudel veebisaitidel, mis kuuluvad võrgustikku Google Ads (niinimetatud Google'i reklaamid või reklaamid muudel veebisaitidel). Selleks analüüsitakse kasutajate toiminguid meie veebisaidil, et pärast meie veebisaidi külastamist oleks võimalik kasutajatele kuvada sihitud reklaame ka muudel saitidel. Google salvestab Google'i teatud teenuseid või Google Display Networki veebisaite külastavate kasutajate veebisirvijatesse numbri. See number registreerib nende kasutajate külastused.

Andmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse ehk GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt f.

Google'i-poolse küpsiste kasutamise saab keelata; selleks paigaldage järgmisel lingil saadaolev lisandmoodul: www.google.com/settings/ads/plugin
 

Konversiooni jälgimine Google'is

Samuti kasutame Google'is selles kontekstis konversiooni jälgimist. Kui klõpsate Google'i esitatud reklaami, salvestatakse teie seadmes 30-päevane konversiooni jälgimise küpsis. Need küpsised ei ole mõeldud isiku tuvastamiseks. Konversiooniküpsisega kogutavat teavet kasutatakse konversioonistatistika loomiseks Google Adsi reklaamijatele.

Nende andmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse ehk GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt f.

Saate Google'i huvipõhised reklaamid oma veebisirvijas keelata, kui lülitate välja sätte https://www.google.com/settings/ads või loobute valikust https://www.aboutads.info/choices/.
 

Google'i turundusplatvormi lisateenused

Lisaks kasutatakse meie veebisaidil veel Google'i turundusplatvormi lisateenuseid (varasem Google doubleclick). Nendes teenustes kasutatakse küpsiseid, et esitada kasutajatele asjakohaseid reklaame, täiustada kampaania tulemuslikkuse aruandeid või ennetada reklaamide korduvat kuvamist kasutajatele.

Google teeb küpsise ID põhjal kindlaks, milliseid reklaame millises veebisirvijas esitatakse, vältides selle abil korduvat esitamist. Lisaks saab Google küpsise ID abil jälgida niinimetatud konversiooni ehk seda, kas kasutaja läheb pärast reklaami nägemist hiljem reklaamija veebisaidile ja ostab sealt midagi. Google'i väitel ei sisalda sellised küpsised isikuandmeid.

Teie veebisirvija loob automaatselt otseühenduse Google'i serveriga. Meil ei ole mõju selle üle, millises ulatuses ja kuidas kasutatakse edasi andmeid, mida Google selle tööriista abil kogub. Google'i sõnul saab Google nende teenuste kasutamisel teavet, millele te olete meie veebisaidi asjakohases osas või meiepoolset reklaami klõpsates juurde pääsenud. Kui olete registreerunud Google'i teenuses, saab Google siduda külastuse teie kasutajakontoga. Isegi kui te ei ole Google'is registreerunud või ei ole sisse loginud, on võimalus, et teenuseosutaja leiab ja salvestab teie IP-aadressi.

Lisaks võimaldavad Google'i küpsised meil mõista, kas teete teatavaid toiminguid meie veebisaidil pärast seda, kui olete vaadanud või klõpsanud mõnda meie reklaami Google'i või muul platvormil (konversiooni jälgimine) (Floodlight). Google saab selle küpsise abil teada, millist sisu olete meie veebisaitidel vaadanud, nii et hiljem saab teile saata sihitud reklaame. 

Saate jälgimisprotsessi vältida, kui seadistate oma veebisirvija tarkvara vastavalt (nt kolmandate isikute küpsised keelatud), inaktiveerite konversiooni jälgimise küpsised, blokeerides oma veebisirvija sätetes domeeni www.googleadservices.com küpsised, isereguleerimiskampaanias About Ads osalevate teenuseosutajate huvipõhiste küpsiste puhul aadressil www.google.com/settings/ads lingi https://www.aboutads.info/choices kaudu või lingi https://www.google.com/settings/ads/ kaudu. Juhime tähelepanu, et sellisel juhul ei pruugi te saada täielikult kasutada kõiki selle pakkumise funktsioone.

Lisateabe saamiseks Google Marketing Platformi kohta külastage palun aadressi https://marketingplatform.google.com/. Samuti leiate lisateavet algatuse Network Advertising Initiative (NAI) saidilt aadressil https://www.networkadvertising.org/.

Andmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a.

 

Meta Pixel (endine Facebook Pixel)

Kasutame oma veebisaidil skripti Meta Pixel, mis on JavaScripti koodilõik, mille abil saame jälgida teie tegevusi meie veebisaidil (ostuni jõudmise jälgimine) ning kasutada Facebooki taasturundusfunktsiooni (kohandatud sihtrühmad), mida pakub ja/või kasutab ettevõte Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Iirimaa (edaspidi: Facebook või Meta).

Meta Pixel võtab vastu ja töötleb järgmisi andmeliike: http-päised, Pixeli-spetsiifilised andmed (muu hulgas Pixel ID ja Facebooki küpsis), nupuklõpsamisandmed, valikulised väärtused ja vormiväljanimed. Facebook Pixel võimaldab Facebookil pakkuda teile Facebooki tooteid ning mõista teie kohta saadavat teavet, sealhulgas teave selle kohta, kuidas te kasutate muid veebisaite ja rakendusi, kas olete registreeritud või sisse logitud või mitte. Lisateavet Meta küpsiste ja töödeldavate andmete kohta leiate siit ning meie küpsiste kasutamise põhimõtted

Meta ja meie töötleme teie andmeid kaasvastutavate töötlejatena isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 26 tähenduses. Meta ja meie vahelise kaasvastutava töötleja sisu koha saate teavet siit: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Lisateavet Meta kohta saate Meta andmekaitsepõhimõtetest, mille leiate siit: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Üldiselt töödeldakse teie andmeid Euroopa Liidus. Aga võib ka juhtuda, et teie andmed tuleb edastada väljapoole Euroopa Liitu, näiteks USAsse ettevõttele Facebook Inc., ja seal töödelda. Sellisel juhul kaitstakse teie andmeid asjakohaste kaitsemeetmetega, nagu on sätestatud isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 46 lõikes 2, eelkõige, kuid mitte ainult ELi ja ELi-väliste riikide vahelist isikuandmete edastamist käsitlevate standardsete lepingutingimustega (need leiate siit)
 

Teisenduse jälgimine

Kasutame Meta Pixelit teie tegevuse jälgimiseks, et analüüsida oma ostuni jõudmise protsessi tõhusust ja täiustada pidevalt oma veebisaiti.

Facebooki kohandatud sihtrühmad

Kasutame Meta Pixelit selleks, et kuvada veebisaidi kasutajatele nende huvil põhinevaid reklaame (edaspidi: Facebooki reklaamid) osana nende külastusest sotsiaalvõrgustikus Facebook või ka muudel sellistel veebisaitidel, mis samuti seda protsessi kasutavad. Soovime kuvada teile huvi pakkuvaid reklaame, et muuta meie veebipakkumised teie jaoks huvitavamaks.

Sisseloginud kasutajad saavad funktsiooni “Facebooki kohandatud sihtrühmad” keelata lingi https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# kaudu.

 

Qualtrics

Kasutame oma veebilehel teenuseid, mida osutab ettevõte Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, eesmärgiga teha oma toodete ja teenuste korrapäraseks täiustamiseks kliendi-, toote- ja kaubamärgiuuringuid. Uuringus osalejate kohta töödeldakse ainult logiandmeid (kuupäev ja ajatempel / teave teie veebisirvija ja selle sätete kohta / teave teie seadme kohta / kasutusandmed). Saate vabalt otsustada, kas soovite uuringus osaleda. Kui te ei soovi osaleda, võite uuringu hüpikakna selle paremas ülanurgas olevast nupust “X” lihtsalt sulgeda. Andmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a. Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta ning muudatused jõustuvad sellest alates.

Ettevõtte Qualtrics teenuste kasutamisega seoses kasutame ka Qualtricsi küpsiseid, peamiselt selleks, et saaksime uuringuseansside üle paremini arvet pidada või uuringuseansse säilitada. Palun vaadake meie küpsiste kasutamise põhimõtetest lisateavet Qualtricsi küpsiste kasutamise kohta. Lisateavet ettevõtte Qualtrics LLC ja selle kohta, kuidas Qualtrics kasutab isikuandmeid, saate aadressilt https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

 

Ostjate juhendamine

Kasutame oma veebisaidil juhendatud müümise teenust, mida osutab meie teenuseosutaja Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 München, Saksamaa (edaspidi: Neocom). Juhendatud müümise teenus aitab teil leida õige toote kiiremini ja tõhusamalt. Pärast vaid mõnda küsimust antakse esialgsed tootesoovitused. Tooteid pakutakse selle alusel, kui hästi need teie vajadustele vastavad. Saate vabalt otsustada, kas soovite seda teenust kasutada. Sellega seoses töötleme ainult HTTP-veebipäringu kui saatja metaandmeid, teie IP-aadressi, sirvija keelt ja kasutajaagenti (sirvija / OS-i tüüp ja versioon) ning teie andmeid, mida olete meiega teenuse kasutamisel jaganud. Andmeid ei salvestata. Töötleme teie andmeid selleks, et osutada teile teenust. Töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a. Kui ostate toote, on andmete töötlemise õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Töötlejana tegutseb meie nimel ja meie juhiste alusel Neocom.

Teenuste kasutamisega seoses salvestame ka teavet teie seansi salvestuses, peamiselt selleks et tuvastada kasutaja mitme sirvijaseansi puhul. Lisateavet vaadake meie küpsiste kasutamise põhimõtetest. Lisateavet Neocomi ja juhendatud müügi teenuse kohta leiate aadressilt https://neocom.ai/.

 

Registreerimine

Teil on võimalik end registreerida nii meie veebi- kui ka mobiilipakkumiste kasutajaks. Selleks peate sisestama nõutud andmed, nagu nimi, aadress ja e-posti aadress. Samuti salvestame registreerimise kuupäeva ja kellaaja ning IP-aadressi. Registreerimisprotsessi osana saame teie nõusoleku andmete kasutamise kohta.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus registreerimisel on andmesubjekti antud nõusolek töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil. Kui registreerute lepingu täitmiseks või algatamiseks meiega, on lisaks sellele isikuandmete töötlemise õiguslik alus –

töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele.

Registreerimine on vajalik lepingu täitmiseks või algatamiseks teatud teenuste osutamiseks.

Me säilitame teie andmeid seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks. Peale selle säilitame neid andmeid lepingujärgsete kohustuste täitmiseks ning majandus- ja maksustamisperioodidest tuleneva kohustusliku aja jooksul. See säilitusperiood on tavaliselt kolm aastat vastava kalendriaasta lõpust alates.
 

Kommertskommunikatsioon

Kui ja niivõrd, kui olete andnud meile nõusoleku turundus- ja reklaami eesmärgil, nt tellides uudiskirja, kliendirahulolu-uuringuid, rakenduste teavitamist, Miele Clubi uudiskirja jne, või kui meil on muul viisil lubatud teie andmeid eespool nimetatud eesmärkidel töödelda meie õigustatud huvi õiguslikul alusel, toimub kontakti loomiseks vajalik andmete töötlemine teie nõusoleku õiguslikul alusel, GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a või meie õigustatud huvi alusel, artikli 6 lõike 1 punkt f. On võimalik, et kommertsteadaanded saadetakse meie väliste teenusepakkujate kaudu. Need teenusepakkujad tegutsevad meie nimel volitatud töötlejatena. Te võite igal ajal esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele nendel eesmärkidel või tühistada oma nõusoleku, mis jõustub tulevikus (nt kasutades e-kirjas sisalduvat tühistamislinki või kirjutades meile e-kirja või kirja teel).

Miele pakub laias valikus tooteid ja teenuseid. Selleks, et pakkuda teile huvipakkuvat teavet, kasutame oma uudiskirjas ja nõusolekupõhises äriteabes (kasutame mõlemat mõistet sünonüümselt) teatud määral personaliseerimist.

Nõusolekupõhise kommertsteadaannete raames teavitame teid Miele tootevaliku toodetest ja uuendustest, Miele pakkumistest, Miele korraldatud üritustest, kliendiküsitlustest, ostetud Miele toodete ja retseptide hindamis- ja ülevaatamistaotlustest, mis on kohandatud vastavalt teie huvidele.

Me kasutame teie postiindeksit, et teavitada teid Miele üritustest teie piirkonnas. Lisaks sellele võtame teile kommertsteadaannete saatmisel arvesse huvisid, mille olete märkinud kommertsteadaannete saamiseks registreerumisel või oma kontol, kui me seda teie riigis nõuame.

Kui ja niivõrd kui te olete andnud meile oma nõusoleku, siis me ja Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Saksamaa, töötleme teie esitatud kontaktandmeid (e-posti aadress ja nimi, teie telefoninumber ja/või Miele konto, kui teil on olemas) ja allpool loetletud andmerühmi, et saata teile isikustatud äriteateid e-posti, SMS-i, posti või Miele rakenduste kaudu.

Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a.

Me töötleme kontaktandmeid ja teie nõusolekuavaldust eespool nimetatud eesmärkidel 5 aastat pärast iga kasutamist.

Te võite oma nõusoleku igal ajal tulevikus ilma põhjendusi esitamata tagasi võtta, nt kirjalikult (Miele SIA Eesti Filiaal (Tartu mnt 80, Tallinn, 10112 ) või e-posti teel (info@miele.ee). Samuti leiate igast teile saadetud e-kirjast tellimuse tühistamise lingi, mida saate kasutada tellimuse tühistamiseks. Samuti on teie Miele konto ja rakenduse seadetes olemas loobumisnupp.

Me vastutame andmete töötlemise eest koos Miele & Cie'ga. KG, kuid te võite meiega igal ajal ühendust võtta, kui teil on küsimusi või kui soovite kasutada oma õigusi andmesubjektina. Miele & Cie. KG on vastutav töötleja Miele rakenduste ja rakenduste poe ning meie nimel toimuva kaubandusliku teabevahetuse süstemaatilise rakendamise eest. Taotluse korral esitame teile Miele & Cie. KG ja Miele & Cie. KG vahelise ühise vastutava töötleja lepingu põhitingimused. KG ja meie vahel.

 

Ostu, sündmuste ja teenuste ajalugu

Me kohandame oma kaubanduslikke teateid vastavalt teie huvidele/vajadustele, võttes arvesse kõiki Miele seadmeid või Miele tooteid, mida olete juba ostnud otse Miele'ilt, ja neid, mida te tulevikus ostate või registreerite (lisate oma kliendikontole), samuti Miele üritusi, mille olete broneerinud. See hõlmab ka meeldetuletusi garantii pikendamiseks ja teie seadmega kaasas oleva tarbekaupade vautšeri lunastamiseks. Miele töötleb teie tellimuste ajalugu (vajaduse korral ka tagasiulatuvalt) 10 aasta jooksul seadmete puhul ja 5 aasta jooksul tarbekaupade ja tarvikute puhul.

Samuti kasutame teavet teenuste kohta, mida olete varem kasutanud ja kasutate tulevikus (nt tarne- ja/või paigaldusteenus, hooldustööd, individuaalne tootenõustamine ja kontakt Miele klienditeenindusega), ning teie poolt tellitud tehnikute tööülesandeid. Tehnikuülesandeid käsitleva teabe osana töötleb Miele vastava remonditellimuse üksikasju, kahjustuse põhjust ja võetud parandusmeetmeid (remonti). Me säilitame seda teavet 3 aastat.

 

Uudiskirja klikid ja avaneb

Lisaks kogume meie kommertsteadaannetest saadud kviitungeid ja lugemiskviitungeid, samuti teavet linkide kohta, millele te klõpsate. Me salvestame selle teabe teie kasutajaprofiili ja kasutame seda selleks, et kohandada meie kommertsteadaannete sisu paremini teie isiklikele huvidele. Me säilitame seda teavet sel eesmärgil 2 aastat.

 

Klientide väärtuse analüüs

Kasutame klientide väärtuste analüüsi, et saada sügavam arusaam oma klientidest, et saaksime oma reklaamikampaaniaid paremini teie huvidele suunata.

Konkreetse kliendiväärtuse arvutamine põhineb mitmel teguril. Selleks analüüsime teie ostu- ja tellimiskäitumist, segmenteerime klientide väärtusgruppide kaupa, kasutame taasaktiveerimise skoori (tuvastame mitteaktiivsuse või äravahetamise riski) ja dünaamilist taasaktiveerimist (suunatud reklaam ostusageduse alusel).

Sel eesmärgil töötleme teie andmeid, mis on seotud Miele seadmete või toodetega, mida olete juba ostnud otse Miele'lt või registreerinud (lisanud oma kliendikontole) või kavatsete tulevikus osta; ostu aeg/koht, käive (sh ühiku ja koguhind), tagastused, ostude sagedus, makseviis ja osalemine kampaaniates või vautšerite/kupongide kasutamine ja allahindluste kasutamine. Lisaks nõusolekupõhiste kommertsteadaannete kättesaamine ja lugemine, avamise aeg ja teave linkide kohta, millele olete klõpsanud.

 

Meie veebipoes tehtud tellimuste töötlemine

Teie isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks ainult meie ettevõttes ja sidusettevõtetes ning tellimust töötlevas ettevõttes.

Tellimuse töötlemisel teeme koostööd erinevate ettevõtetega, kes vastutavad makse töötlemise ja logistika eest. Tagame, et meie partnerid järgivad isikuandmete kaitse eeskirju. See tähendab, et edastame teie aadressi andmed (nimi, aadress, telefoninumber) vastavale veoettevõttele, kes seejärel tarnib teile teie tellitud tooted.

Selle õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Teie isikuandmete töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks teiega.

Me säilitame teie andmeid seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks. Peale selle säilitame neid andmeid lepingujärgsete kohustuste täitmiseks ning majandus- ja maksustamisperioodidest tuleneva kohustusliku aja jooksul. See säilitusperiood on tavaliselt kolm aastat vastava kalendriaasta lõpust alates.

Tellimuste eest tehtud maksete töötlemine

Sõltuvalt valitud maksemeetodist võib tellimuste eest tehtud maksete töötlemine toimuda teenusepakkuja kaasamise kaudu.

Krediitkaardiga maksmisel edastatakse vajalikud andmed (nt nimi, aadress ja ostuandmed) vastavale krediitkaardiettevõttele.

Maksete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Teie isikuandmete töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks teiega.

Me säilitame teie andmeid seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks. Peale selle säilitame neid andmeid lepingujärgsete kohustuste täitmiseks ning majandus- ja maksustamisperioodidest tuleneva kohustusliku aja jooksul. See säilitusperiood on tavaliselt kolm aastat vastava kalendriaasta lõpust alates.
 

Andmete täiendav töötlemine Miele pakutavaid rakendusi kasutades

Rakenduste kasutamisel töödeldakse järgmisi andmeid:

• • registreerimisandmed;
• • kliendinumber, Miele konto;
• • seadme(te) seerianumber;
• • seadmete funktsionaalsed omadused, seadme põhiandmed;
• • seadme kasutusandmed;
• • seadme olekuandmed;
• • rakenduse kasutusandmed;
• • telekommunikatsiooni personaalselt identifitseeritavad omadused telekommunikatsiooni jaoks.
   

Kui soovite kasutada rakenduse Miele@mobile kõiki võimalusi, on vaja teatud süsteemiõigusi. Rakenduse kasutamise alustades ja/või ainult vastava funktsiooni kasutamisel palutakse teil anda vastavad load. Pange tähele, et rakenduse nõuetekohane kasutamine nõuab juurdepääsu teie mobiilsideseadme (nutitelefon või tahvelarvuti) teatud funktsioonidele ja juurdepääsu teie isikuandmetele.

Rakendus Miele@mobile on saadaval rakenduste poodides (Google Play Store ja Apple App Store), mida haldavad kolmandad isikud. Rakenduse allalaadimine nõuab tavaliselt eelnevat registreerimist vastavas rakenduse poes. Meil ei ole võimalik mõjutada sellises kontekstis kogutud, töödeldud ja kasutatud isikuandmeid. Selles kontekstis on vastutav amet asjaomase rakenduse poe operaator ainuisikuliselt.

 Andmetöötluse õiguslik alus on nõusolek vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a. Kuivõrd isikuandmete töötlemine on vajalik vastava rakendusega pakutavate teenuste osutamiseks, on lisaks eespool öeldule selle õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Lisaks hinnatakse anonüümselt seadme kasutusandmeid, et meie tooteid ja rakendust saaks pidevalt optimeerida. Selle õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f, mille kohaselt toote ja teenuse optimeerimine õigustab meie õigustatud huvi.

Me töötleme andmeid järgmistel eesmärkidel:

• • meie pakutavate toodete ja teenuste täiustamine (näiteks kasutatavad programmid ning kodumajapidamisseadmete ja rakenduste muud funktsioonid);
• • teie vajadustele vastavate teenuste ja toodete eesmärgipärane pakkumine;
• • häirete kõrvaldamine või ennetamine;
• • rakenduse kasutatavuse tagamine ja täiustamine;
• • rakenduse pakutavate teenuste osutamine.
   

Me säilitame andmeid ainult seni, kuni see on vajalik vastava eesmärgi saavutamiseks.
 

Suhtlus meiega

Te saate võtta meiega ühendust mitmel moel, sealhulgas meie veebilehel asuva kontaktivormi kaudu.
 

Kontaktid

Te saate võtta meiega ühendust telefoni, klientidele mõeldud teabeliini, e-posti või posti teel. Kui soovite kasutada mõnda neist kontaktivalikutest, kogume teie isikuandmeid, mida te meile annate valitud võimalust kasutades. See võib olla teie nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber. Te saate ise otsustada, millist teavet te soovite meile anda nende kontaktivalikute kohta.

Me töötleme neid andmeid ainult selleks, et vastata teie päringule või taotlusele või et seda töödelda.

Kui soovite kasutada meie veebipakkumises olevat kontaktivormi, kogume teie poolt kontaktivormi sisestatud kontaktandmeid, milleks on eelkõige teie nimi ja e-posti aadress. Lisaks sellele säilitame IP-aadressi ning päringu tegemise kuupäeva ja kellaaja. Me töötleme kontaktvormi kaudu edastatud andmeid ainult selleks, et vastata teie päringule või taotlusele.
 

Kontaktivalikute kasutamise õiguslik alus, tühistamine

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus pakutud kontaktivalikute kasutamisel on teie nõusolek vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a. Te võite oma nõusoleku igal ajal tühistada. Pärast seda, kui oleme päringut töödelnud, salvestatakse andmed esmalt päringu sündmustelogis. Andmete kustutamist saab nõuda igal ajal, vastasel juhul kustutatakse need pärast päringuga seotud tegevuse lõpetamist. Kustutame andmed kohe, kui me ei ole kohustatud neid majandus- või maksueeskirjade tõttu säilitama.
 

Sotsiaalmeedia

Meie veebi- ja mobiilipakkumistest leiate lingid sotsiaalvõrgustikele, nagu Facebook, samuti meie YouTube‘i kanalile. Lingid on tähistatud pakkuja vastava logoga.

Linkide klõpsamisel avanevad vastavad suhtlusvõrgulehed, kuid nende suhtes seda privaatsuspoliitikat ei kohaldata. Lisateavet kohaldatavate sätete kohta saate vastava pakkuja privaatsuspoliitikast. Need leiate siit:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://policies.google.com/privacy
 

Teie õigused

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele on huvitatud isikutel erinevad õigused. Kui soovite selles veenduda või lisateavet, võtke meiega ühendust endale sobival ajal.

Teil on eelkõige järgmised õigused:

• • Õigus tutvuda andmetega Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 15 on teil õigus saada kinnitust selle kohta, kas me töötleme teid käsitlevaid isikuandmeid. Kui teie isikuandmeid töödeldakse, võite meilt paluda lisateavet sellise töötlemise kohta.
• • Õigus parandamisele Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 16 on teil õigus nõuda teid puudutavate töödeldavate isikuandmete parandamist ja/või täiendamist, kui need ei ole õiged või on puudulikud.
• • Õigus töötlemise piiramisele Teatud tingimustel on teil kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse artikliga 18 õigus nõuda isikuandmete töötlemise piiramist.
• • Õigus kustutamisele Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 17 on teil teatud juhtudel õigus nõuda teie kohta säilitatavate isikuandmete kustutamist.
• • Andmete ülekandmise õigus Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 20 on teil teatud juhtudel õigus saada teid puudutavaid isikuandmeid, mille te olete esitanud, struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul ning õigus edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale ilma meiepoolse takistuseta.
   

Kui teie isikuandmed põhinevad õiguslikel huvidel ja neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile f, on teil õigus esitada vastuväide teid puudutavate isikuandmete töötlemise suhtes vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 21 eeldusel, et need põhjused tulenevad teie konkreetsest olukorrast.
 

Vastuväiteid

Kui arvate, et teid puudutavate isikuandmete töötlemine meie poolt ei vasta sellele privaatsuspoliitikale või kohaldatavale privaatsuspoliitikale, võite esitada vastuväite meie andmekaitseametnikule. Seejärel uurib andmekaitseametnik probleemi ja teavitab teid tulemusest. Lisaks on teil õigus pöörduda ka järelevalveasutuse poole.
 

Lisateave

Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Põhimõtteliselt ei edasta me isikuandmeid kolmandatele isikutele väljaspool selles privaatsuspoliitikas selgitatud eesmärke. Kuid kui me oleme seaduse või kohtuotsuse alusel seda kohustatud tegema, edastame teie andmed asutustele, kellel on õigus seda teavet saada:

• Miele võib edastada teie isikuandmeid ametiasutustele, sealhulgas riigiasutustele ja muudele institutsioonidele (nt õiguskaitseasutused, vannutatud notarid, maksuametid, järelevalveasutused ja finantsasutused) seoses kohtumenetlusega;
• kindlustusseltsidele nõuete korral;
• audiitoritele, finantskonsultantidele või teistele Miele heaks kiidetud isikuandmete töötlejatele üksnes õigusaktidega ettenähtud ulatuses;
• kolmandatele isikutele, kes vastutavad erinevate registrite loomise eest (nt krediidiregistrid, äriregistrid või muud registrid, mis koguvad isikuandmeid);
• muudele kolmandatele isikutele, kes on seotud Miele teenuse osutamisega, sealhulgas panga- või liisingufirmad, arhiiviasutused, posti- ja kullerfirmad, veoettevõtjad;
• kõikidele teistele kolmandatele isikutele, et kaitsta meie seadusest tulenevaid õiguseid (sealhulgas teabe edastamine isikutele, et vältida pettust).

 

Lingid muudele veebilehtedele

Meie veebipakkumine sisaldab linke teistele veebilehtedele. Need lingid on tavaliselt vastavalt tähistatud. Meil ei ole võimalik mõjutada seda, mil määral lingitud veebilehed vastavad kohaldatavatele isikuandmete kaitse eeskirjadele. Seetõttu soovitame teil tutvuda teiste veebilehtede privaatsuspoliitikaga.
 

Muudatused sellesse privaatsuspoliitikasse

Privaatsuspoliitika versioon on tähistatud kuupäevaga (allpool). Jätame endale õiguse muuta seda privaatsuspoliitikat mis tahes ajal. Praeguse versiooniga saab tutvuda veebipakkumises. Vaadake regulaarselt veebipakkumist ja tutvuge kehtiva privaatsuspoliitikaga.

Selle privaatsuspoliitika versioon: mai 2018

 

Miele digiabiline

Miele digiabiline on nö vestlusrobot, mida pakub meie tehniliste teenuste osutaja e-bot7 GmbH, Perusastraße 7, 80333 München. Miele digiassistent aitab teil otsida teavet Miele teenusepakettide, näiteks pakettide Miele Service Certificate, Coffee Care või Exclusive Care kohta ja neid osta. Saate lihtsalt oma küsimused vestluseaknasse sisestada. Miele digiabiline annab teile seejärel vastused. Kui te soovite taotleda Miele teenindussertifikaati, saadab Miele digiabiline teile asjakohase veebivormi lingi.

Miele digiabiline ei vasta klientide lepinguid puudutavatele küsimustele. Kui teil on selliseid küsimusi, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega (https://www.miele.ee/majapidamine/kontaktid-45.htm). Miele digiabilise kasutamiseks ei küsita ega vajata isikuandmeid. Kõige rohkem kogutakse teavet vastava seadmeliigi kohta, aga mitte seadme tunnusnumbrit, nt seerianumbri kaudu, mida on Miele digiabilise puhul vaja.

Me töötleme teie andmeid teie muredega tegelemiseks ning meie äri- ja teenindusprotsesside, sealhulgas Miele digiabilise kontrollimiseks, mis on meie õigustatud huvi. Töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f. Kui te ostate Miele teenindussertifikaadi või muu Miele teeninduspaketi, on töötlemise õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Töötlejana tegutseb meie nimel ja meie juhiste alusel E-bot7 GmbH.

Miele digiabilisele esitatud küsimusi ning ka kasutusandmeid, st vestluse kestus, sõnumite ajatempel, dialoogide arv ja kasutajate ligikaudne asukoht, säilitatakse kuni 90 päeva. Pärast seda kustutatakse teie küsimused pöördumatult. Lisaks säilitatakse kasutusandmed anonüümselt, statistikaeesmärkidel. Isikuandmeid ei hinnata.

 

Miele andmeturbest

Miele kui hea kvaliteedi ja pika kasutuseaga toodete tootja seab ka oma võrku ühendatud seadmete, rakenduste ja veebirakenduste andme- ja küberturvalisusele kõrgeimad nõuded. Kuigi teeme kõik selleks, et tuvastada ja kõrvaldada nõrgad kohad juba eos, ei ole – vaatamata kõigile neile ennetavatele meetmetele – infotehnoloogia kasutamisel mitte kunagi võimalik saavutada sajaprotsendilist turvalisust.

Seetõttu on Miele huvitatud teabest teie kasutuspraktika kohta, mis on seotud meie võrku ühendatud toodete, rakenduste või veebirakenduste võimalike või avastatud andmeturbealaste riskidega.

Nõrkadest kohtadest teatamiseks ning teabe saamiseks Miele küberturvalisuse kohta kasutage meie rahvusvahelist lehte järgmisel lingil:

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Ka siis, kui te ei ole päris kindel: uurime teie vihjet ja võtame teiega ühendust, kui meil on lisaküsimusi.

Cookie settings

 

Küpsiste kasutamise põhimõtted

Viimati ajakohastatud: 15.02.2024

SIA Miele Eesti filiaalist kasutab oma veebilehel „küpsiseid“. Küpsisepoliitikas selgitame me üksikasjalikult, millist liiki küpsiseid Miele kasutab, milliseid andmeid nendega töödeldakse, milline on küpsise eluiga ja millised on Teie õigused seoses küpsistega.

Teie praegused sätted seoses küpsistega, mis vajavad nõusolekut:

 

1. Üldine teave

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse Teie arvutisse või lõppseadmesse, kui Te kasutate meie veebilehti. Miele veebilehe külastamisel võidakse Teie süsteemi salvestada küpsis. See sisaldab üksikute märkide jada, mida võidakse kasutada Teie veebilehitseja tuvastamiseks, kui Te järgmisel korral veebilehte külastate. Küpsiseid on peamiselt kahte liiki:

• • Ajutised küpsised: need küpsised, mida kutsutakse ka seansiküpsisteks, salvestatakse Teie arvutisse või lõppseadmesse ajutiselt, kui Te meie veebilehte külastate, misjärel need kustutatakse.
• • Püsiküpsised: need küpsised jäävad Teie arvutisse pikemaks ajaks.
   

Üldiselt kasutab Miele erinevaid internetitehnoloogiaid (nt küpsised, Java-Script), et muuta Miele veebirakenduste kasutamine Teie jaoks lihtsamaks ning seda optimeerida. See tähendab:

• • tuvastada Teid, kui Te logite sisse meie e-poodi ning kindlustada Teile kohandatud kehtivate turvastandardite järgimine;
• • aidata meil meeles pidada tooteid, mille Te olete oma ostukorvi või tahvlisse[A1]  lisanud;
• • näidata Teile toodete kogust, mille Te olete veebilehel oma ostukorvi või tahvlisse [A2] lisanud;
• • Jätta meelde Teie poolt seansi ajal valitud keel, nii et Te saaksite meie lehtedel hõlpsamalt ringi liikuda;
• • analüüsida andmeid, näiteks hinnata külastajate arvu meie veebilehel või kõige sagedamini külastatud veebilehti. Analüüsi tulemusi kasutame me oma veebilehe optimeerimiseks.
   

Muutes oma veebilehitsejas küpsiste sätteid, saate Te küpsiste edastamist keelata või piirata. Te võite juba salvestatud küpsised igal ajal kustutada. Lisateavet selle kohta, kuidas küpsiseid kustutada, leiate siit:

• • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
• • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• • Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
   

Palume tähele panna, et kui Te küpsised ära keelate, siis ei pruugi Te kõiki veebilehe funktsioone enam kasutada saada. Küpsiste seadistamise valikud leiate enamike veebilehitsejate menüüst. Tavaliselt on veebilehitsejal järgmised seadistusvalikud:

• • Küpsiste vaatamine,
• • Küpsiste lubamine,
• • Kõikide või teatud küpsiste keelamine
• • Kõikide küpsiste keelamine veebilehitseja sulgemisel
• • Küpsiste blokeerimine
• • Teavitus, kui küpsis salvestatakse
• • Sirvimisliikluse jälgimise keelamine (loobumine)
   

Kui Te külastate meie veebilehte, siis teavitab bänner Teid küpsiste kasutamisest ja küsib Teie nõusolekut küpsiste jaoks, mis nõusolekut vajavad. Te võite oma nõusoleku edaspidiseks igal ajal tagasi võtta, kasutades seadete nuppe küpsisepoliitika päises.

 

2. Tehniliselt vajalikud küpsised (hädavajalikud küpsised)

Hädavajalikud küpsised on vajalikud veebilehtedel ringiliikumiseks ja nende funktsioonide kasutamiseks, nt veebilehe registreerimisosale juurdepääsuks või vestlusakna kasutamiseks. Ilma nende küpsisteta ei ole võimalik kasutada veebilehe teatud funktsioone.

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks tehniliselt vajalikke küpsiseid kasutades on õigustatud huvi vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile f. Õigustatud huvi tähendab, et töötlemine on vajalik veebilehtedel ringiliikumiseks ja nende funktsioonide kasutamiseks. Tehniliselt vajalike küpsistega kogutavaid andmeid ei kasutata kasutajaprofiilide loomiseks.

Hädavajalikke küpsiseid keelata ei saa. Hädavajalikud küpsised, mida me kasutame, on üldiselt niinimetatud seansiküpsised, mis kustuvad automaatselt kui veebilehitseja seanss on lõppenud.

Mõned hädavajalikud küpsised edastatakse ja/või neid kasutavad kolmandad osapooled. Teave kolmandate osapoolte ja nende vahendite kohta, mille jaoks me hädavajalikke küpsiseid kasutame, on toodud allpool.

 

Miele digiabiline – vestlusrobot e-bot7

Me kasutame oma veebisaidil Miele digiabilist, nö vestlusrobotit, mida pakub meie tehniliste teenuste osutaja e-bot7 GmbH, Perusastraße 7, 80333 München. Selleks et pakkuda teile vestlusrobotifunktsiooni, peame kasutama tehnoloogiaid nagu seansi säilitamine ja kohalik säilitamine, eeskätt tehniliseks autentimiseks, vestluse ajaloo taastamiseks ning analüütika / kvaliteedi tagamise eesmärkidel. Ilma nende tehnoloogiateta ei saa vestlusroboti teenust kasutada. Neid tehnoloogiaid kasutatakse üksnes siis, kui te aktiivselt taotlete vestlusakna teenuse kasutamist. Üksikasjalikumat teavet e-bot7 ja vestlusrobotifunktsiooni kasutamisega seotud andmetöötlemistegevuste kohta vaadake palun meie privaatsuspõhimõtetest.

 

3. Analüüsiküpsised

Lisaks kasutame me oma veebilehel küpsiseid, mis võimaldavad analüüsida Teie kasutajakäitumist (niinimetatud analüüsiküpsised). Nende küpsiste abil kogume ja säilitame me järgmisi andmeid:

• • lehe külastussagedus
• • otsingu märksõnad
• • veebilehe funktsioonide kasutamine
   

Küpsiste abil kogutud andmed anonümiseeritakse nii, et andmete omistamine konkreetsele kasutajale ilma täiendavate andmeteta ei ole enam võimalik.

Selline töötlemine võimaldab meil parandada oma veebilehe kvaliteeti ja sisu. Sellise andmetöötluse õiguslikuks aluseks on nõusolek vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a. Te võite oma nõusoleku edaspidiseks igal ajal tagasi võtta, hallates oma sätteid küpsisepoliitika päises.

Mõned analüüsiküpsised salvestatakse ja/või neid kasutavad kolmandad osapooled. Teave kolmandate osapoolte ja nende vahendite kohta, mille jaoks me analüüsiküpsiseid kasutame, on toodud allpool.

 

3.1 Google

Kasutame oma veebisaidil analüüsi eesmärgil mitmesuguseid küpsiseid, mida pakub ja / või kasutab ettevõte Google Ireland Limited (edaspidi: Google), mis on asutatud ja tegutseb Iirimaa seaduste alusel (registreerimisnumber: 368047) ja mille juriidiline aadress on Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa (edaspidi: Google). Lisateavet nende Google'i teenuste kohta leiate altpoolt ja lingilt https://www.google.com/privacy/ads/. Allolevas tabelis on küpsiste nimed koos muutuvate tunnustega, kus <wpid> on veebiatribuudi ID või Google Analytics 4 puhul 10 tärgist (numbrid ja tähed) koosnev loenduse ID, [_<customname>] ja <property-id> on Google Analytics 3 (Universal Analytics) atribuudi IDd, mis koosnevad järgmise ülesehitusega numbritest: UA-XXXXXXXX-X.

 

3.1.1 Google Analytics

Meie veebisaidil kasutatakse nõudluspõhise kujundamise ja veebisaidi täiustamise huvides teenust Google Analytics. Teenuse Google Analytics puhul kasutatakse niinimetatud küpsiseid, mis salvestatakse teie lõppseadmesse ja mis võimaldavad analüüsida, kuidas te veebisaiti kasutate. Küpsisega loodav teave edastatakse tavaliselt USAs asuvasse Google'i serverisse ja säilitatakse seal. Kasutame sellel veebisaidil IP anonüümimise laiendust (niinimetatud IP maskimine), st enne USAsse edastamist ja seal talletamist lühendab Google teie IP-aadressi Euroopa Liidu liikmesriikides või teistes Euroopa Majanduspiirkonna lepingu osalisriikides. Täielik IP-aadress edastatakse Google'i serverisse USAs vaid erandjuhtudel ja lühendatakse seal.

Google kasutab seda teavet käesoleva veebisaidi käitaja nimel, et hinnata seda, kuidas te veebisaiti kasutate, koostada aruandeid tegevuste kohta sellel veebisaidil ning osutada veebisaidi käitajale veel teenuseid, mis on seotud veebisaidi ja interneti kasutusega.

Kui olete Google'i konto omanik ja olete nõustunud reklaamide isikupärastamisega (edaspidi: reklaamide isikupärastamine), hõlmavad Google'i teenused ka aruandlust meie reklaamimistegevuste tõhususe kohta (ka seadmetevahelised aruanded), demograafiliste andmete ja meie kasutajate huvide kohta ning veebireklaami seadmetevahelise esitamise funktsioonide kohta. Sellisel juhul on andmete töötlemise õiguslik alus teie nõusolek Google'ile (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a).

Saate vaidlustada oma andmete kogumise või hindamise Google Analyticsis; selleks laadige alla ja paigaldage järgmisel lingil saadaolev veebisirvija lisandmoodul: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meie saadetud ja küpsistega seotud andmed, kasutaja IDd või reklaamide IDd kustutatakse automaatselt 14 kuu pärast.

 

3.1.2 Google Optimize

Google Optimize on Google'i pakutav A / B-testimistööriist. Optimize võimaldab meil katsetada erinevaid viise, kuidas teie sisu esitada. Sellel otstarbel kasutab Optimize küpsiseid, et suunata kasutajale sisuvariante, ja sisu katsetamise küpsist, et selgitada välja, kuidas kasutaja katses osaleb. Lisaks võib Optimize reklaamikampaaniate hindamiseks vastendada kasutaja tegevusi konkreetsete Google'i reklaamidega.

Lisateavet teenuse Google Optimize kohta saate aadressilt https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en

 

4. Turundusküpsised

Taasturundamise otstarbel ja veebireklaamide näitamiseks kasutame kolmandate isikute nn turundusküpsiseid.

Taasturundamine tähendab tehnoloogiaid, mille puhul kasutajale, kes on külastanud teatud veebilehte, kuvatakse ka pärast sellelt veebilehelt lahkumist veel sobivat reklaami. Selle jaoks tuleb veebikasutajad väljaspool oma veebilehte uuesti ära tunda, milleks kasutatakse vastavate teenusepakkujate küpsiseid. Peale selle võetakse arvesse senist kasutuskäitumist. Kui kasutaja vaatab näiteks teatud tooteid, saab neid või sarnaseid tooteid talle teistel veebilehtedel reklaamina kuvada. Tegu on isikustatud reklaamiga, mis on kohandatud üksiku kasutaja vajadustele. Selle isikustatud reklaami jaoks ei ole vaja, kasutajat lisaks äratundmisele tuvastada. Seepärast ei seosta me ka taasturundamise jaoks kasutatavaid andmeid muude andmetega.

Kasutame selliseid tehnoloogiaid veebireklaamide näitamiseks. Reklaamide näitamiseks kasutame kolmandate isikute teenuseid.

Õiguslik alus andmete töötlemiseks on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a (nõusolek).

Kasutame järgmisi turundusküpsiseid.

 

4.1 Google

Nagu eespool juba kirjeldatud, kasutame oma veebisaidil analüüsi- ja / või turunduseesmärkidel mitmesuguseid küpsiseid, mida pakub ja / või kasutab Google. Lisateavet Google'i eraelu puutumatuse tavade kohta leiate lingilt https://www.google.com/privacy/ads/. Täpsemate üksikasjade tabel sisaldab küpsiste nimesid erinevate tunnustega, kus <wpid> on veebiatribuudi ID või Google Analytics 4 puhul 10 tärgist (numbrid ja tähed) koosnev loenduse ID, [_<customname>] ja <property-id> on Google Analytics 3 (Universal Analytics) atribuudi IDd, mis koosnevad järgmises järjestuses numbritest: UA-XXXXXXXX-X.

 

4.1.1 Google Ads

Google Ads on Google'i arendatav interneti-reklaamiplatvorm, kus reklaamijad maksavad lühireklaamide, teenusepakkumiste, kaubaloetellu lisamise, videosisu esitamise eest ning loovad Google'i reklaamivõrgus veebikasutajatele mobiilirakenduse installe. See võib reklaami paigutada nii otsimootorite, näiteks Google Searchi tulemustesse kui ka otsingusse mittekuulunud veebisaitidele, mobiilirakendustesse ja videotele.

Lisateavet Google Adsi kohta leiate siit.

 

4.1.2 Google taasturundusfunktsioon

Google'i taasturundusfunktsioon võimaldab meil esitada oma kasutajatele nende huvidel põhinevaid reklaame meie muudel veebisaitidel, mis kuuluvad võrgustikku Google Ads (niinimetatud Google'i reklaamid või reklaamid muudel veebisaitidel). Selleks analüüsime kasutajate toiminguid meie veebisaidil, et meil oleks võimalik kuvada kasutajatele sihitud reklaame muudel saitidel ka pärast meie veebisaidi külastamist. Selleks salvestab Google numbri nende kasutajate veebisirvijatesse, kes Google'i teatud teenuseid või Google Display Networki veebisaite külastavad. Seda numbrit, mida nimetatakse ka küpsiseks, kasutatakse nende kasutajate külastuste jälgimiseks. Seda numbrit kasutatakse konkreetse arvuti veebisirvija üheseks tuvastamiseks, mitte inimese tuvastamiseks, ja isikuandmeid ei salvestata.

Te saate Google'i küpsiste kasutamise inaktiveerida; selleks paigaldage järgmisel lingil saadaolev lisandmoodul: www.google.com/settings/ads/plugin.

 

4.1.3 Konversiooni jälgimine Google'is

Samuti kasutame järgmisel viisil Google'i konversiooni jälgimist. Kui klõpsate Google'i esitatud reklaami, paigutatakse teie seadmesse 30-päevane konversiooni jälgimise küpsis. Seda küpsist ei kasutata isiku tuvastamiseks. Konversiooniküpsisega kogutavat teavet kasutatakse konversioonistatistika loomiseks Google Adsi klientidele.

Saate oma veebisirvijas keelata huvipõhised Google'i reklaamid, kui klõpsate lingil https://adssettings.google.de/authenticated nuppu “Off” või loobute lingil http://www.aboutads.info/choices/.

 

4.1.4 Muud Google Marketing Platformi teenused (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360)

Meie veebisaidil kasutatakse muid Google'i turundusplatvormi teenuseid (endine Google doubleclick). Campaign Manager 360 võimaldab meil teha reklaamikampaaniaid ja mõõta nende tulemuslikkust. Display & Video 360 aitab meil hallata kuvamis- ja videokampaaniaid. Search Ads 360 abil hallatakse otsikampaaniaid eri otsimootorite vahel. Nendes teenustes kasutatakse küpsiseid selleks, et esitada kasutajatele asjakohaseid reklaame, täiustada kampaania tulemuslikkuse aruandeid või ennetada reklaamide mitmekordset kuvamist kasutajatele.

Google kasutab küpsise IDd, et selgitada välja, milliseid reklaame millises veebisirvijas esitatakse, ja seega ennetab nende mitmekordset esitamist. Lisaks saab Google kasutada küpsise IDd, et jälgida konversiooni ehk seda, kas kasutaja läheb pärast reklaami nägemist hiljem reklaamija veebisaidile ja teeb seal ostu. Need küpsised ei sisalda isikuandmeid.

Teie veebisirvija loob automaatselt otseühenduse Google'i serveriga. Google'i sõnul saab Google nende teenuste integreerimisel teavet, millele te olete meie veebisaidi vastavas osas või meiepoolset reklaami klõpsates juurde pääsenud. Kui olete Google'i teenuses registreerunud, saab Google siduda külastuse teie kasutajakontoga. Isegi kui te ei ole Google'is registreerunud või ei ole sisse loginud, on võimalik, et teenuseosutaja leiab teie IP-aadressi ja salvestab selle.

Lisaks võimaldavad Google'i küpsised meil mõista, kas teete teatavaid toiminguid meie veebisaidil pärast seda, kui olete vaadanud või klõpsanud mõnda meie reklaami Google'i või muul platvormil (konversiooni jälgimine) (floodlight). Google saab selle küpsise abil teada, millist sisu olete meie veebisaitidel vaadanud, nii et hiljem saame teile saata sihitud reklaame.

Saate jälgimisprotsessi vältida, kui muudate oma veebisirvija tarkvara sätteid (nt kolmandate isikute küpsiste keelamine), inaktiveerite konversiooni jälgimise küpsised, blokeerides oma veebisirvija sätetes domeeni http://www.google.com/settings/ads/ küpsised, ning isereguleerimiskampaanias About Ads osalevate teenuseosutajate huvipõhiste küpsiste puhul linki http://www.aboutads.info/choices või linki www.googleadservices.com klõpsates. Juhime teie tähelepanu sellele, et sellisel juhul ei pruugi te saada täielikult kasutada kõiki selle veebisaidi funktsioone.

Lisateave Google Marketing Platformi kohta on saadaval aadressil https://marketingplatform.google.com/. Samuti leiate veel teavet algatuse Network Advertising Initiative (NAI) saidilt aadressil http://www.networkadvertising.org/.

 

4.2 Adform

Oma veebilehel kasutame me turundusküpsiseid, mida pakub ja/või kasutab Adform.

Adform on tehnoloogiaettevõte, mis pakub veebireklaami teenuseid maailma suurimatele veebilehtedele ja reklaamiandjatele.

Lisateavet Adformi küpsiste kasutamise kohta leiab siit.

 

4.3  Meta / Facebook

Kasutame oma veebisaidil turundusküpsist / -küpsiseid, mida pakub ja / või kasutab ettevõte Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Iirimaa (edaspidi: Facebook või Meta).

Meta küpsiseid kasutatakse siis, kui teil on Facebooki konto, kasutate Facebooki tooted, sealhulgas Facebooki veebisaiti ja rakendusi, või külastate muid veebisaite ja rakendusi, mis kasutavad Facebooki tooteid (muu hulgas nuppu Meeldib või muid Facebooki tehnoloogiaid). Facebooki küpsised võimaldavad meil jälgida teie tegevust meie veebisaidil, et analüüsida oma ostuni jõudmise protsessi tõhusust ja oma veebisaiti pidevalt täiustada. Lisaks võimaldavad Facebooki küpsised meil kasutada Facebooki taasturundusfunktsiooni “Kohandatud sihtrühmad”. See võimaldab kuvada veebisaidi kasutajatele nende huvil põhinevaid reklaame (edaspidi: Facebooki reklaamid) , kui nad külastavad sotsiaalvõrgustikku Facebook või teisi veebisaite, mis samuti seda protsessi kasutavad. Üksikasjalikumat teavet Facebooki ostuni jõudmise protsessi jälgimise, Facebooki kohandatud sihtrühmade ja seonduvate andmetöötlemistegevuste kohta vaadake palun meie andmekaitsepõhimõtetest.

Lisaks võimaldavad Meta küpsised pakkuda Metal teile Facebooki tooteid ning mõista teavet, mida teie kohta saadakse, sealhulgas teave selle kohta, kuidas te kasutate muid veebisaite ja rakendusi ning kas olete registreeritud või sisse logitud.

Meta küpsised võtavad vastu ja töötlevad järgmisi andmeliike: http-päised, Pixeli-spetsiifilised andmed, nupuklõpsamisandmed, valikulised väärtused ja vormiväljanimed. Lisateavet Facebooki küpsiste kohta leiate siit.

 

4.9 Täiendavad üksikasjad

Te võite turundusküpsised ära keelata. Täiendavaid üksikasju kõigi üksikute turundusküpsiste kohta, mida me kasutame, leiab järgmisest tabelist:

 

5. Qualtrics

Kasutame teenuseid, mida osutab ettevõte Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, eesmärgiga teha oma veebisaidil kliendi-, toote- ja kaubamärgiuuringuid. Uuringu läbiviimisel kasutame ID-väärtustega Qualtricsi küpsiseid, peamiselt selleks, et saaksime uuringuseansside üle paremini arvet pidada või uuringuseansse säilitada. Lisateavet ettevõtte Qualtrics LLC kohta saate aadressilt www.qualtrics.com