Pordid ruuteris või standardlüüsis on blokeeritud.
Järgige süsteeminõudeid võrku ühendatud “Miele” koduseadmetele ja veenduge, et pordid 80, 443, 53 ja 5353 oleksid avatud.
Tugi teileRakendus
Rakendus
“Miele” koduseadme lisamine “Miele” rakendusse nurjus, veakood 3.7.17(.200).
Lisamine katkeb, veakood 3.7.17(.200). Sidumine kasutajakontoga “Miele” rakenduses ei ole võimalik.
Võrgus kasutatakse alternatiivset DNS-serverit, nt “CloudFlare” (1.1.1.1; 1.1.1.2).
Kasutage oma internetipakkuja DNS-võrku ja sisestage see oma ruuterisse.
Pärast seda, kui “Miele” koduseade lisati edukalt “Miele” rakendusse, saab ruuteris DNS-serveri IP-aadressi muuta alternatiivsele DNS-serverile.
Selleks muutke “Miele” koduseadme DNS-server “Miele” rakenduses valiku Seadistused > Minu “Miele” seadmed > Võrguseadistused all pakkujale käsitsi.
DNSi reklaamiblokeerijad või privaatsusrakendused töötavad nutitelefonis / tahvelarvutis samal ajal “Miele” rakendusega. Need rakendused takistavad “Miele” rakenduse korrektset teostust.
Lülitage “Miele” koduseadme lisamisel “Miele” rakenduses DNSi reklaamiblokeerijad ja privaatsusrakendused ajutiselt välja.
“Miele” koduseadme elektrooniline tüübisilt on defektne.
Seadme elektroonilise tüübisildi kontrollimiseks peab nutitelefoni / tahvelarvuti ühendama “Miele” koduseadme enda WiFiga.
Sõltuvalt seadmest, seadme varustusest ja tarkvara versioonist võib menüüs liikumine olla erinev.
1. võimalus
Valige seadmel töösamm:
Seadistused > “Miele@home” > häälestamine > Ühendusmeetod rakenduse kaudu.
“Miele” koduseade käivitab seadme enda WiFi.
2. võimalus
1. töösamm seadmel:
lähtestage moodul, vt “Kommunikatsioonimoodul XKM3100W – taaskäivitamine ja tehaseseadistuste taastamine”.2. töösamm seadmel:
lülitage seade sisse.3. töösamm seadmel:
Valige Seadistused > Võrku ühendamine sees.
“Miele” koduseade käivitab seadme enda WiFi.
3. võimalus
Töösamm seadmel:
lähtestage moodul, vt “Kommunikatsioonimoodul XKM3100W – taaskäivitamine ja tehaseseadistuste taastamine”.“Miele” koduseade käivitab seadme enda WiFi.
Seejärel kontrollige järgmiseid punkte:
Töösamm nutitelefoni / tahvelarvuti WiFi-seadistustes:
Valige Seadistused > WiFi > “Miele” koduseadme WiFi.Seadme WiFi nimi on alati: Miele@home-tüüp, nt “Miele@home-G7565 SCVi XXL-7”
Kui seadme tüüpi ei kuvata õigesti, ei ole elektrooniline tüübisilt õigesti täidetud. Klienditeeninduse tehnik peab elektroonilist tüübisilti korrigeerima. Pöörduge meie klienditeenindusse.
Töösamm nutitelefoni / tahvelarvuti WiFi-seadistustes:
looge ühendus tüübisildil oleva seerianumbri abil.Töösamm nutitelefoni / tahvelarvuti WiFi-seadistustes:
lahutage ühendus seadme WiFiga ja kustutage tuttav WiFi-võrk või eirake seda.
Lähtestage moodul uuesti, vt “Kommunikatsioonimoodul XKM3100W – taaskäivitamine ja tehaseseadistuste taastamine”.
“Miele” koduseade on juba olnud “Miele” rakendusega seotud. Koduseadme rakendusest kustutamine ei toiminud täielikult. Uuesti lisamine põhjustab veakoodi 3.7.17(.200).
Pöörduge meie klienditeenindusse.
Võrgutaristus kasutatakse tulemüüri.
Konfigureerige tulemüür nii, et “Miele” koduseadmed võiksid kasutada kommunikatsiooni.
Kasutatakse WiFi lapselukku või WiFi ajalist piirangut.
Konfigureerige WiFi nii, et “Miele” koduseadmed võiksid kasutada kommunikatsiooni.
Kasutatakse silmusvõrgutaristut.
Erinevate tootjate ruuterite / repiiterite kombinatsioonide korral võivad tekkida probleemid.
Konfigureerige silmusvõrk nii, et see häälestatakse vastavalt tootja andmetele.
“Uuena lisatud võrguosalejatel” ei ole juurdepääsu internetile.
Konfigureerige ruuter nii, et “uuena lisatud võrguosalejad” saavad juurdepääsu internetile.
Võtke meiega ühendust
Külastage meie kontaktide lehte, kust leiate erinevad võimalused ühenduse võtmiseks meiega.
Võtke meiega ühendust